1. Operatorul de date
Datele dumneavoastră sunt prelucrate de WoolMeUp, Str. 1848 nr. 4, Oradea, România. Contact pentru protecția datelor: woolmeup@gmail.com.
2. Ce date prelucrăm și de ce
- Cont client (nume, email, parolă criptată, telefon) — pentru crearea și administrarea contului. Temei: executarea contractului.
- Comenzi (produse, adresă de livrare, telefon, istoricul comenzilor) — pentru procesarea și livrarea comenzilor, facturare și obligații fiscale. Temei: executarea contractului și obligații legale.
- Măsurători personalizate (dimensiuni corporale introduse de dumneavoastră) — exclusiv pentru executarea produselor la comandă. Temei: executarea contractului.
- Newsletter (email) — pentru comunicări despre colecții și oferte, doar cu abonare voluntară. Temei: consimțământ; vă puteți dezabona oricând.
- Consimțăminte cookie (identificator anonim de vizitator, alegerea exprimată, data) — pentru dovada consimțământului (accountability GDPR). Temei: obligație legală.
- Corespondență (email, telefon) — pentru a răspunde solicitărilor. Temei: interes legitim.
Nu luăm decizii automate cu efect juridic și nu folosim datele pentru profilare.
3. Cui transmitem datele
Datele sunt stocate în infrastructura Supabase (găzduire baze de date, centre de date în Uniunea Europeană). Transmitem date strict necesare către: firme de curierat (nume, adresă, telefon — pentru livrare), procesatori de plăți/bancă (pentru încasări) și autorități, când legea o cere. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră.
4. Cât timp păstrăm datele
- Contul și datele asociate — cât timp contul este activ; la ștergerea contului, datele se șterg sau se anonimizează.
- Documentele contabile aferente comenzilor — conform termenelor legale de arhivare.
- Emailul de newsletter — până la dezabonare.
- Evidența consimțămintelor cookie — maximum 2 ani.
5. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a vă retrage consimțământul oricând (fără a afecta prelucrările anterioare). Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la woolmeup@gmail.com — răspundem în cel mult 30 de zile. Aveți și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).
6. Cookie-uri și stocare locală
Folosim stocare locală și cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului: sesiunea de autentificare, coșul de cumpărături, preferința de limbă și reținerea alegerii dumneavoastră privind cookie-urile. Acestea nu necesită consimțământ.
Cookie-urile de statistică și marketing se folosesc doar cu acordul dumneavoastră, exprimat în bannerul de cookie-uri. Vă puteți schimba oricând alegerea:
7. Securitate
Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat pe bază de roluri la datele clienților și parole stocate criptat. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este însă 100% sigură — dacă suspectați o problemă, contactați-ne imediat.
8. Actualizări
Putem actualiza această politică; versiunea curentă este cea publicată pe site. Ultima actualizare: iulie 2026.